Мы развиваем финансовые продукты Ozon: Ozon карту, программу лояльности, рассрочку и B2B продукты для селлеров.
Продукты динамично развиваются и количество активных пользователей растет.
Работа в команде финансовых сервисов – это стабильность и возможность быстрого роста и профессионального развития.
вам предстоит:
- Обработка обращений клиентов на 1 линии поддержки - голосовая линия ( входящие звонки), а так же чаты;
- Помогать клиентам, решать их вопросы, работать в команде. Взаимодействовать с другими командами в рамках своих обязанностей;
- Увеличивать количество довольных клиентов. Повышать качество сервиса и услуг.
мы ожидаем:
- Опыт работы в клиентском сервисе;
- Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Уверенное владение ПК;
- Желание расти и развиваться;
- Желание помогать людям.
мы предлагаем:
- Официальное оформление с полноценным отпуском;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- График работы 2\2. Могут быть утренние, дневные, вечерние или ночные смены;
- Достойный уровень заработной платы;
- ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы.
