Специалист технической поддержки (удаленно, 4 часа в день)

Чем предстоит заниматься:

• Принимать обращения от сотрудников банка по техническим ошибкам в ПО и оборудовании
• консультировать сотрудников банка по заполнению заявок, статусу заявок и обращений
• удаленно подключаться к пользователям для решения технических ошибок в ПО банка
• регистрировать и направлять обращения к инженерам старших линий

Наши пожелания к кандидатам:

• Образование не ниже среднего специального. Образование в сфере ИТ будет преимуществом
• готовность к работе на телефоне
• желание развиваться в ИТ сфере
• продвинутый пользователь ПК

Условия:

Неполный рабочий день

• возможность работать удалённо из дома

• Пятидневная рабочая неделя

• стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежемесячные премии;
• мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем;
• свобода действий: у нас нет жестких скриптов — ты можешь сам выбирать подход к клиентам;
• среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
• карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки;
• забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины;
• предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие.