Менеджер по контролю качества обслуживания клиентов колл-центра

Принимать звонки от жителей РФ по сценарию проекта. Консультировать клиентов согласно интерактивному скрипту (по которому легко вести работу).

Что хотим от кандидата: Опыт работы в колл-центре желателен, но необязателен, всему научим (входящие звонки). Готовность работать на звонках.

Функционал: - совершение исходящих звонков по подготовленной базе потенциальных покупателей недвижимости БЕЗ ПРОДАЖ (ничего продавать не надо!!). - анкетирование потенциального покупателя по...

Ответственного, внимательного к деталям. - С грамотной речью. - Умеющего ориентироваться в сложных ситуациях. - Готового развиваться и расти. - Опыт работы в контактном...

Консультировать клиентов по вопросам сервиса, услугам и продуктам компаний-партнеров.

Грамотная устная и письменная русская речь. Базовое владение ПК, навыки работы в интернете.

Совершать исходящие звонки нашим действующим абонентам, которые ранее активно пользовались услугами и их реактивировать, предлагая выгодные, закрытые предложения.

Компьютер или ноутбук на операционной системе Windows 10 или 11. Стабильный проводной интернет, или Wi-Fi (скоростью от 40 мбит...

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Работа с входящими звонками (НЕ ПРОДАЖИ).

Принимаем без опыта работы. Наличие стабильного интернета.