Компания «Прагматика» объединяет 11 дилерских центров по продаже автомобилей LADA, Changan и Geely в 7 городах Северо-Запада: Санкт-Петербурге, Мурманске, Петрозаводске, Великом Новгороде, Пскове, Великих Луках и Мончегорске. Мы – профессионалы, которые искренне любят автомобили, свое дело и клиентов. Мы продаем и обслуживаем автомобили более 25 лет, и для нас это лучшая в мире работа.
Функционал:
- Организация бесперебойной работы и максимальной загрузки отдела сервиса
- Обеспечение выполнения плановых показателей отдела сервиса.
- Обеспечение высокого качества сервисных услуг, высокой степени удовлетворенности клиентов, работа с рекламациями.
- Обеспечение выполнения планов Компании
- Разработка и реализация регламентов и процедур отдела сервиса
- Руководство сотрудниками отдела сервиса, контроль соблюдения стандартов импортера и Компании.
- Ведение отчетности по результатам работы отдела сервиса
- Разработка и реализация маркетинговых программ, оценка их эффективности.
- Взаимодействие с заводом производителем, импортером
- Подбор, обучение, мотивация персонала отдела сервиса.
Требования:
- Опыт работы руководителем отдела сервиса (отдела послепродажного обслуживания) от 3-х лет у официального дилера
- Отличное знание ключевых процессов сервиса, устройства автомобиля, методов и технологий ремонта
- Нацеленность на конечный результат
- Высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков
- Способность работать в режиме многозадачности
- Знание 1С
- Организаторские способности, навыки планирования и анализа
- Знание закона «о защите прав потребителей»
- Восприятие больших объемов информации и высокий темп работы
Мы предлагаем:
- Оформление согласно ТК РФ
- Заработная плата обсуждается на этапе собеседования
- График работы 5/2 с 09:00 до 17:30
- Скидки на покупку и обслуживание личного автомобиля
Уважаемые соискатели!
Компания ПРАГМАТИКА благодарит Вас за внимание к нашим вакансиям!
Все резюме, соответствующие квалификационным требованиям, будут обязательно рассмотрены.
С уважением,
Компания ПРАГМАТИКА
Ключевые навыки
- Ответственность
- Стрессоустойчивость
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Ориентация на результат
- Клиентоориентированность
- Работа с возражениями
- Подготовка коммерческих предложений
- Целеустремленность
- Работа в команде
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Великий Новгород, район Красное Поле, Московская улица, 57
Вакансия опубликована 23 апреля 2025 в Великом Новгороде