Специалист технической поддержки

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте героем технической поддержки!

Мы ищем Специалиста технической поддержки, который станет первой линией помощи для наших клиентов. Если вы любите решать проблемы и помогать людям, то эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам работы сервиса API интеграций с CRM.
• Диагностика и решение технических проблем пользователей.
• Эскалация сложных вопросов на вторую линию поддержки.
• Ведение отчетности и документации по обращениям клиентов.
• Обучение пользователей основам работы с системой.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке более 6 лет.
• Знание принципов работы API и CRM систем.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым технологиям.
• Внимательность к деталям и аналитический склад ума.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Работа на месте работодателя с комфортным 8-часовым рабочим днем.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

О компании: Наша компания занимается поддержкой и развитием сервисов API интеграций с CRM системами. Мы ценим каждого сотрудника и создаем условия для комфортной и продуктивной работы. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов, которые делают мир лучше каждый день!